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爆发的“双节”黄金周,如何用百度地图让旅行更省时、省心、省力? ...

新摘商业评论 2020-10-1 14:11 51人围观 资讯

出行背后,是经济与市场恢复力为全民狂欢提供的底气。

出品/新摘商业评论

文/三方

《罗马假日》有一句经典台词:要么读书,要么旅行,身体和灵魂必须有一个在路上。

这句台词,跟梁实秋说过的话,有异曲同工之妙:“人类最高理想应该是人人能有闲暇,于必须的工作之余还能有闲暇去做人,有闲暇去做人的工作,去享受人的生活。”

旅行,是享受生活,闲暇,则得益于假期。

而当下,在经历疫情得到控制后的第一个五一小长假与寄托了国民迎祥纳福、辟邪除灾愿望的端午,中秋与国庆不谋而合的金秋“十一”,承载着疫情过后国民对旅游的消费渴望与热情,正式登场。

全国各地都被属于旅游黄金周的热闹包裹着,机场、高铁站、旅游景区周围的红绿灯路口、景区里的标志雕像,都可以看见上下攒动的人头。

早在“十一”之前,国务院刚发布2020国庆放假通知时,“连休八天”就成为了网络热词,并登上微博热搜,有关连休的话题指数在微博上阅读超过7.1亿,讨论近10万次。

如今,出行变成唯一的主旋律。

全民狂欢

出行背后,是经济与市场恢复力为全民狂欢提供的底气。

在今年的全球疫情大考中,世界旅游与经济都遇到了困境,而中国展现出的力量尤其是恢复力,世界有目共睹。

国民经济层面,根据国家统计局数据显示,1-8月份我国网上零售额为70326亿元,同比增长9.5%。尤其是8月份,我国社会消费品零售总额为33571亿元,环比增长1.25%,同比增长0.5%,增速年内首次由负转正。

海外专家学者普遍认为,中国能成为新冠疫情暴发以来第一个恢复增长的主要经济体,其背后展现的强大经济恢复力令人瞩目。

而旅游市场方面的恢复力更让人侧目,从五一到端午,国民创造的每一个数据都在为相关产业增加信心。

端午期间,文化和旅游部统计数据,我国累计接待国内游客与累计实现国内旅游收入两个数据,与五一假期相比恢复进度虽然分别回落2.7与5.5个百分点,但与清明节假期相比却分别提高12.3与11.9个百分点,且人均每次旅游消费也在明显增加。

每遇到一个假期,旅游市场与国民经济就能恢复一个阶段。

9月底,我国文化与旅游部召开例行新闻发布会,会议上直接传递出来的一个消息是,第三季度我国A级旅游景区总体游客接待人数已达到去年同期的7成左右,一些地方景区甚至接近去年同期水平。而7、8两个月,全国旅游度假区几乎全部恢复开放,接待人次和收入恢复到去年九成左右。

所以到了“双节”,这种恢复又迎来了一次彻底爆发,根据文旅部预估这个国庆出游人次将达到6亿。不同的是,这一次的爆发更让人放心。

对于能否放心出游,中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友的言论为游客们打入了强心剂。

“在中国的环境中,现在没有新冠病毒,旅行方面没有特别的疫情风险提示。”吴尊友表示,现在中国境内可能存在新冠病毒的地方,一是在隔离病人或住院病人之中,二是在实验室里。

随着旅游市场与经济的复苏,行业与国民需求也发生了相应的转变。

疫情进一步推动国民数字化生活加速,数据信息线上化随之进一步加深,在基于安全因素上,人们更加喜欢周边游、本地游,更注重旅游体验并追求出行效率。比如“五一”假期大数据报告中,本地消费者订单占比几乎达到6成,端午期间本地消费者占比达56.7%,相较去年同期有10%-20%的上升。

而在这个“十一”, 由于海外疫情的持续发酵,当下出境游被限制,跨省游开放后也已经逐步进入正轨。

9月28日外交部领事司发布重要提醒表示,当前仍处于新冠肺炎疫情全球大流行时期,不同国家和地区采取不同的旅行限制措施,中国公民海外出行仍面临较大健康和安全风险。

一方面,这种出境游的需求直接被转换到了国内旅游市场,“穿越大半个中国”成为这个国庆旅行的新趋势。另一方面,当游客回归国内市场,将导致国内旅游市场压力增大,对市场而言将会是一场承压接待能力的考验,对游客而言也是一次更未知的旅程。

因此,在旅游需求井喷的关键时刻,市场更需要一个高效且靠谱的工具,让游客出行有更舒适的体验。

省时、省心、省力

那么,全民都在谈论“出行”并“正在出行时”,谁来让出行在多个维度上更高效和放心呢?

地图。

更准确的说,是地图App。如果说经济与市场的恢复力是从底层逻辑上给国民底气,那么地图App则是直接释放国民的出行。实际上,地图一直是旅游出行的标配,过去人们出门旅游手里总要有一张地图,现在只需要手机里的地图App。

其中,百度地图国民认可度最高。

作为出行必备的国民工具,百度地图的大数据、导航、旅游等功能成为诸多用户出游时会选择的重要信息参考。

哪条路去景区最近?什么时候能到?路上会不会堵车?带婴儿出来旅行需要喂奶怎么办?走在路上忽然想找厕所找不到?旅行期间身体不适怎么找医院?自驾路上无聊?偌大的景区不知道如何不错过好风景?景区周边餐厅又贵又难吃怎么解决?名胜古迹没有导游介绍难道还要边走边问……

这些问题,在百度地图里,都不是问题。

当你长途自驾游去往一个不熟悉的新环境,百度地图推出的智能出行建议,可以为你保驾护航。从出发的那一刻开始,从出发时间参考、规避高频违章路段,天气预警、中途服务区推荐,长途自驾中让你不再陷入“囧途”的尴尬境地。

而为了提高国民的出行准确性和效率,早在2018年,百度地图就推出了未来出行功能,可以预测未来7天的拥堵情况,并结合道路限行、施工情况,为驾车一族提供最佳出行路线和时间参考。在应用百度深度学习平台飞桨之后,百度地图“通行时间智能预估(ETA)”的效率又进一步得到提升,不仅让人可以把握好当下的时间,还能更精准地预测未来的出行时间,合理规划出行。

毕竟假期可贵,每一个在外旅游的人都在与没有意义的时间赛跑。

针对“无法确定时间”,百度地图还推出了公共交通未来出行功能,让国民提前了解未来搭乘公交、地铁时的车况和行程耗时,节约出行时间提高效率。

百度地图的这种精准,在于利用AI赋能交通大数据,从海量车辆的定位数据、轨迹数据中学习路况变化规律和趋势,同时结合大量实时道路特征,空间特征,智能计算出道路未来的拥堵变化趋势。

“洞悉”是百度地图的另一个标签。

基于海量兴趣点数据与AI技术加持,百度地图可以根据你的位置与喜好,为你呈现丰富的推荐内容,千人千面。你既可以根据百度地图的提示去自己感兴趣的地方,也能根据美食攻略与网友评价选取地道美食餐馆。

而与AI技术结合后,哺乳期的婴儿号啕大哭却又无法赶回入住酒店时,母亲可以通过百度地图寻找母婴室,当旅行途中你身体忽然感到不适可以通过地图就近寻找医院。这种对“地图细分市场”的把握与布局,不仅体现了百度地图的技术力量,也展现了它的人文关怀。

当然,百度地图搭建起的场景地图,也不仅是母婴室,还有医疗地图、司机实用地图、充电桩地图、全景地图等。

(全景地图)

借助AI+AR技术,百度地图也让国民的旅行更加充实、全面、真实。比如行前“种草”,全景地图提前了解景区地貌做好规划,同时一键智能游了解景区游览攻略,获取景区流量、景区公告、门票线路相关信息;进入景区后,AI导游+精细化地图,在推荐最佳路线的同时,还能收听景区讲解。

对于一些已被破坏的历史古迹比如圆明园,百度地图的AR导览功能还能让人“穿越时间”,为你还原古迹真貌,甚至还能让你身临其境。

比如“再现圆明园大水法”就是百度VPAS技术(视觉定位与增强服务)落地百度地图的一个案例:用户跟着百度地图导航走进圆明园大水法遗址,不仅可以在屏幕上观赏到百年前的景色,还能用手机摄像头扫描遗址,地图系统自动识别遗址身份,同时在屏幕上建造同等比例的3D动画模型,让模型与遗址融为一体再现大水法昔日的辉煌景象,犹如穿越。

(VPAS 再现圆明园大水法)

“穿越”过后回到现代,百度地图越来越符合国民审美与兴趣的语音包,一边节省国民看路线的时间,一边又让出行既有趣又搞笑。

前不久沈腾语音包走红网络,“开心导航语音”和“欠儿登语音”两个版本搞笑来袭,为人们带来独一无二的腾式导航体验——“这就到啦?这扯不扯,还没坐够呢”、“开了挺长时间了,歇会吧,也让我歇会”等熟悉的沈腾口头禅,以幽默方式劝用户减速慢行,安全驾驶。

除了沈腾,百度地图“银河计划”还包含数百位明星的个性语音包,配上百度地图精妙的语音技术,无论你是追星少女少年还是声控,都能找到心仪的语音包一同出行,解放双手让驾车更安全,更高效。

(沈腾语音包)

在出行服务上,百度地图打破信息壁垒,以智能小程序为抓手,将天气、旅游、生活、交通等有机融合,打造出一站式服务,就像近几年所有人都喜爱的一站式购物一样。

你可以在百度地图上打网约车去景区地点,可以提前查看当地天气,你也可以在上面买火车、飞机票,你还能通过公交、地铁支付小程序坐地铁或公交。如今,百度地图已经接入了旅航纵横、携程旅行、墨迹天气、车来了等与出行紧密关联的小程序服务,实现出行生态服务全场景的连接,为用户打造无缝的美好出行体验。

在百度整体战略向AI前进的脚步下,百度地图作为百度AI技术落地的典型且重要输出应用场景,有了AI技术加持下,各项指标节节攀升。

这两年来,百度地图用户规模持续增长,整体满意度增幅已经达到10.7%。

守护在旅游之外

百度地图的守护张力不止在旅游领域,也不止是出行者。

这几年,百度地图利用AI、大数据与云计算等技术,一直在持续赋能政企用户,助力城市交通的数字化转型与智能化升级。

(百度地图生态全景)

更多to B的能力体现在,物流企业可以通过百度地图物流派单小程序下发运输任务,并进行监控及时获取异常情况,降低企业开发成本的同时也为企业扩展了更多的可能;而百度地图还将智能穿戴设备解决方案应用于儿童电话手表中,从定位、导航及危险预警三大方面,让家长在室内外、国内外都守护孩子。

如今在交通安全领域,百度地图已经接入全国各大交通管理系统,交警和路政人员可以使用百度地图道路事件上报小程序上报交通事件,同时用户也能够第一时间获知,及时调整出行策略,进而推动整个交通行业更加智能高效地运转。

百度地图的保障能力不仅是助力城市与政府,还渗透进类似春节、十一小长假这样的国民重点出行时间,从未来出行ETA到智能出行建议,从智能语音助手到一站式出行服务小程序,从实时路况平台到迁徙大数据平台,贯穿了整座城市以及城市里的居民。

去年,为减少恶劣天气给国民出行带来的安全隐患,百度地图还上线了覆盖全国高速的路面气象导航功能,为用户提供安全导航指引,也为交管部门提供了交通指挥的决策参考,同时联动包括气象机构、交警部门、广播电台,多方合力共同保障公众出行安全。

此外,百度地图迁徙大数据平台一直在不断升级,实时呈现出春节、十一等国民出行客观、真实且全面的情况,通过丰富的数据多维度反映重点出行时间的迁徙与交通情况,在辅助政府管理、防控事故的同时,又能引导国民提前预判出行风险,守护出行安全。

今年是百度地图15周年,为了更进一步助力城市建设与国民生活保障,提高救援效率,百度地图还与北京依众公益基金会合作,携手各地急救中心业内首家上线了“智慧急救一键呼叫”功能。

一个重要的认知是,科技力量已经渗透了百度地图。

这种力量在疫情期间也充分体现。

疫情蔓延之初,百度地图基于海量时空大数据升级迁徙大数据平台,让公众能够查询某一城市从春运以来迁徙目的地、来源地的排行和比例,并基于自身POI数据和卫健委等官方数据,紧急上线300多个重点城市的“发热门诊地图”;疫情期间,随着全国疫情防治的推进百度地图迁徙大数据平台不断升级,陆续推出全国春运迁徙趋势和城内出行强度等功能,让各地市民都能参考着大数据谨慎出行,防控部门安排工作时也更加“有据可循”。

复工复产期间,为保证用户高效安全返程,百度地图又推出“跨省市申报服务”及“入城防疫检查站导航语音播报”功能,帮助用户在线上快速完成申报登记,驶近防疫检查站时还能听到语音提示。而利用智能外呼平台,百度地图短时间内就完成了对全国300余城市近40万地点营业状态的核验,上线“复工地图”。

这种力量甚至从国内传到了海外。

全球抗疫形式严峻时我国抗疫成果初见成效,防控经验也为其他国家提供了借鉴。4月份,伊朗最受欢迎的地图导航类AppNeshan Maps在社交平台上表示,基于百度地图此前分享的经验,已成功上线可查看人员密度的热力图,为伊朗民众科学防疫、安全出行提供参考。

此外,哈佛大学医学院,牛津大学,波士顿儿童医院等团队在国际顶级学术期刊《Science》上发表论文,研究人员迁徙与疫情之间的关系,其中大量使用了百度地图迁徙大数据平台的数据为研究病毒传播提供了提供强有力的数据支撑。

(《Science》论文部分截图)

在国内,7月15日,《新周刊》发布“2019-2020中国网络生活价值榜”,百度地图凭借在智能出行及疫情防控领域的突出成果,荣获了“年度最佳出行服务平台”。

不仅仅是这个十一,实际上每一个节假日、每一次国民出行、每一场灾难的袭击,背后都有百度地图对每个人、每座城市的守护、保驾护航,无论是简单的路线推荐,还是复杂的技术应用。

正如百度集团副总裁、百度地图事业部总经理李莹所言,百度地图的创新精神体现在自由、精致和求知,它让声音实现个性化表达,让出行能够被精准预估,让真实世界可以被高精度刻画,让用户更便捷地探索世界。

这是百度地图的价值,也是一个地图App存在的意义。


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